集团上半年政务平台办理量创历史新高

　　今年以来，根据省、市政务平台要求，市城发集团致力打造“民呼我为·温情即办”服务，上半年，办理市长专线、网络问政累计突破2010件，其中办结1387件、协调退件339件、督办284件，同期办理量创历史新高。

　　根据市信访工作领导小组办公室下发《关于2023年1-5月办理工作情况通报》，上半年集团未出现诉求化解不到位、不规范办理等情况，按期反馈率、办结率、满意度、回访率等均达到100%，效能指数100分。

　　下一步，集团将以群众“连心桥”、社会“减压阀”、民意“晴雨表”的定位，坚持要求各事权单位“快速、合理、有效”处理各类投诉事项，坚持要求做好群众反映集中的热点、堵点、难点问题的梳理、处置、汇总、上报等工作，坚持要求经办人员态度谦和、处理谨慎，回访及时，让政务平台真正发挥好察民情、解民忧、促民利的作用。